プライバシーポリシー - パール・真珠と大人可愛いネックレスの通販- 真珠スタイル-クローズドジャパン店‐

プライバシーポリシー

真珠スタイル(株式会社松月真珠)(以下「当社」といいます。)は、インターネット、モバイル等のメディアを活用し、企業や個人にとって有意義な場を提供しております。当社では事業運営上多くのお客様や従業者の個人情報を取扱うこととなるため、個人情報を適切に保護することが重要な社会的責務と強く認識し、この責務を果たすため、以下の個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の保護に努めます。

1.法令の遵守
当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
2.個人情報利用目的の制限および収集
当社は、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、当社が保有している個人情報は、本人の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。
また当社においてはこれらの取り組みを確実にするため、目的外利用を行なわないための措置を講じ、従業者等の教育を徹底してまいります。

◆個人情報の利用目的

  • 1) 当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
    • i.お客様に関する個人情報
      • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
      • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
      • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
      • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
      • (6) 保守・サポートのご提供
      • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
      • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
      • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
      • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
    • ii.お取引先に関する個人情報
      • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
    • iii.従業員に関する個人情報
      • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
      • (2) 人事・労務管理業務への対応
    • iv.採用応募者の皆様に関する個人情報
      • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
      • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
      • (3) お問い合せまたはご依頼への対応
    • v.お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
      (当情報については、開示対象個人情報ではありません)
3.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。
4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
5.苦情及び相談受付け窓口
当社は、個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切な対応を行います。あらかじめお知らせした当社対応窓口までお申し出ください。
【個人情報お問合わせ窓口】
社名 : 真珠スタイル(株式会社松月真珠)
住所 : 516-0037 三重県 伊勢市岩渕1−8−1
mail : matsu86@pony.ocn.ne.jp

制定:2012年02月01日
真珠スタイル(株式会社松月真珠)

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的について
当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
  • 1)お客様に関する個人情報
    • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
    • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
    • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
    • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
    • (6) 保守・サポートのご提供
    • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
    • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
    • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
    • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
  • 2)お取引先に関する個人情報
    • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
  • 3)従業者に関する個人情報
    • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
    • (2) 人事・労務管理業務への対応
  • 4)採用応募者の皆様に関する個人情報
    • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
    • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
    • (3) お問い合せまたはご依頼への対応
  • 5)お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
         (当情報については、開示対象個人情報ではありません)
 
2.個人情報の第三者提供について
当社は、収集した個人情報を適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
  • 1)法令に基づく場合
  • 2)人の生命、身体または財産保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3.個人情報の委託について
当社は、業務遂行に必要な範囲内において秘密保持契約を締結した企業に業務を委託することがあります。ただし、その場合には十分な個人情報保護の水準を満たす企業を選定いたします。
4.個人情報の利用目的の通知、開示・訂正等のご請求手続について
開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示・訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。
  • 1)開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等
    開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
    ■ 電話による場合
    0596-64-8686
    真珠スタイル(株式会社松月真珠) 「個人情報問い合わせ係」
    ■ 電子メールによる場合
    matsu86@pony.ocn.ne.jp
  • 2)開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
    • ECサービスご利用のお客様(運用会社様):氏名、登録会社名
    • ECサービスご利用のお客様(加盟店様):氏名、登録会社名
    • ECサービスご利用のお客様:氏名、ID
    • 採用に応募された方:氏名、所属学校(会社)名
  • 3)手数料について
    • (1)1回の申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。
      手数料:1,000円
      郵送料:600円(内訳:定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)
      (平成21年7月1日現在)
      ※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。
    • (2)手数料等の支払方法
      費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
      (郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
      なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。
5.当社ウェブサイトご利用について
  • 1)当社のウェブサイトは、個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
    SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、当社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。
    Microsoft Internet Explorer、Netscape NavigatorといったSSL対応のブラウザをご利用下さい。
  • 2)本ウェブサイトをスムーズにご利用いただくために、本サイトでは、クッキーと呼ばれるシステム使用しています。これにより当社がお客様の個人情報を得ることはありません。
  • 3)本ウェブサイトでは、利便性向上及びサイト改善のために、サイト訪問者のアクセス履歴情報を収集しております。なおこの情報は、個人情報と同様に保護されます。
  • 4)当社は、本ウェブサイトにリンクされている他社が管理するウェブサイトにおける個人情報の保護、内容、安全性等について、保証、推奨等するものではなく、何ら責任を負いません。
    リンク先の個人情報保護につきましては、リンク先のウェブサイトの内容および利用条件等をご自身でご確認下さいますようお願いいたします。
6.個人情報の提供の任意性について
個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない個人情報の種類によっては事務手続き等に支障をきたす場合がありますので、予めご了承ください。
7.個人情報に関するお問い合せ、苦情のお申し出は以下の窓口へご連絡下さい。
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承ください。
8.個人情報保護管理者
当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。
  • 個人情報保護管理者

<個人情報お問合せ窓口>
社名 : 真珠スタイル(株式会社松月真珠)
住所 : 516-0037 三重県 伊勢市岩渕1−8−1
mail : matsu86@pony.ocn.ne.jp

返品について

返品Aパターンについて

【返品について】 ●返品・交換・ご注文キャンセルを希望される場合は、あらかじめ当店宛ご連絡をお願い致しております。 商品の返品・交換は、商品の到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いします ■メール shopmaster@pearl-s.com ■お電話 0120-410-186(平日9:00〜17:00) ※【返品・交換】の件とお申し付け下さいませ  ※商品発送後のお客様都合のキャンセルの際は一旦商品を受け取って頂きまして通常のご返品手続きをお願い致します。 以下ご返金についてをご参照下さいませ。 ※ご連絡時には必ず「注文番号」「商品番号(商品名)」「ご注文者氏名」「ご注文者メールアドレス」をお知らせ下さい。 送料はお客様のご負担となります。 【交換について】 万一、商品が事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持ってお取り換えいたします。 【返品・交換についての注意】 次の商品の返品・交換はお受けできません。 ■お届け後7日以上経過した商品 ■一度ご使用になられた商品 ■お客様が汚損、破損された商品(ただし、不良品の場合は除きます)

※当店はご購入金額が税込10,000円以上は配送料無料とさせて頂いておりますが、お客様のご都合でお取り換え、ご返品される場合は、お届け時に店舗負担の送料500円(メール便の場合は210円)および商品の返送料はご購入金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます 【ご返金について】 ご返品の商品を確認後、返金処理をさせて頂きます。 1週間程でご指定の口座へ振込にてご返金いたします。 ※返品・交換商品が到着後1週間程お時間を頂きますので何卒ご了承下さいませ。 ●返金金額は「商品代金+消費税−発送時送料(※但し代引きの場合は代引き手数料も発生)−振込手数料」となります。 ------------------------------------------ ≪返金手数料※≫ ■代金引換でお支払いの場合 ◇商品ご購入代金に関わらず 代引き手数料一律420円+発送時の送料500円+振込手数料420円 ■クレジットカード、銀行振り込み前払い、郵便振替前払いでお支払いの場合 ◇発送時の送料500円+振込手数料420円 ------------------------------------------- クレジット決済、銀行振り込み前払い、郵便振替前払いのご返金の例 例1)税込10,000円以下の場合 商品代金:税込9,980円+送料500円=合計10,480円の場合 10,480円  −500円〔※1〕−振込手数料420円〔※2〕=9,560円のご返金 例2)税込10,000円以上の場合 商品代金:税込10,800円 +送料無料=合計10,800円の場合 10,800円  −500円〔※1〕−振込手数料420円〔※2〕=9,880円のご返金 ------------------------------------------- 代引きのご返金の例 例1)税込10,000円以下の場合 商品代金:税込9,980円+送料500円=合計10,480円の場合 10,480円  −500円〔※1〕−代引き手数料一律420円−振込手数料420円〔※2〕=9,140円のご返金 例2)税込10,000円以上の場合 商品代金:税込10,800円+送料無料=合計10,800円の場合 10,800円  −500円〔※1〕− 代引き手数料一律420円−振込手数料420円〔※2〕=9,460円のご返金 ------------------------------------------- 〔※1〕代金引換、カード、銀行振込み、郵便振替全て当店は1万円以上送料無料ですが、 返金の際は返品の際はご購入金額に関わらず発送時の通常送料500円(メール便の場合は210円)が発生致します。 〔※2〕ご指定のお振込み口座へご返金致します。商品ご購入代金に関わらず振込手数料として一律420円頂くようになります。 ------------------------------------------- お客様都合の際のサイズ交換の場合はご購入金額に関わらず、 お客様から返送時の送料とサイズ交換品をお送りする際の送料をご負担して頂くようになります。 不良品 ■ 商品の保証について ●当店では全ての商品にオリジナル保証書をお付けしております。 またあこや花珠真珠、あこやナチュラルパール真多麻については真珠科学研究所鑑別書付きとなっております。 その他の真珠関連の商品についてはご希望により鑑別書取得を依頼(有料)することも可能です。 その際は店舗あてにご相談下さいませ。 ■ 商品の不良品 について ●輸送中の破損などは、保証書の有無に関わらず状況に応じて修理・交換をさせていただきます。 ただし、下記の場合は保証に応じかねる場合もございます 。 ※故意に壊したと思われるもの。間違った使用方法で故障したもの。

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